ضمان حقوقك

نطلب منك ٥٠٪ قبل أن نبدأ. هذه الصفحة تشرح بالضبط ماذا يحدث لمالك، ومتى يعود إليك، وما الذي تستطيع مطالبتنا به. مكتوبة بأرقام لا بعبارات عامة.

١

لم نبدأ خلال ٣ أيام عمل؟ يعود مالك كاملاً

إن لم يبدأ العمل فعلياً على مشروعك خلال ثلاثة أيام عمل من تأكيد الدفعة الأولى، تُستردّ الدفعة كاملة بلا خصم وبلا أسئلة. تطلبها برسالة واحدة من صفحة الطلب.

٢

تعديلان مجانيان خلال ١٤ يوماً

بعد التسليم لديك أربعة عشر يوماً لطلب تعديلين مجانيين ضمن نطاق العمل المتفق عليه. لا نحسبهما عليك ولا نفتح فاتورة جديدة لهما.

٣

لا تدفع الثانية قبل أن ترى

الدفعة الثانية لا تُطلب إلا بعد أن نعرض عليك المعاينة وتوافق عليها. إن لم يعجبك ما رأيت فلا شيء عليك دفعه حتى نصلحه.

الأهم: السعر الذي تراه هو السعر الذي تدفعه. لا رسوم تظهر في المنتصف، ولا «هذا خارج النطاق» بعد أن نتفق. أي عمل إضافي خارج النطاق يُعرض عليك بسعره قبل تنفيذه، ولك أن ترفضه ويكمل مشروعك كما اتُّفق.

ما الذي يغطّيه الضمان وما الذي لا يغطّيه

يغطّي

  • تأخّرنا في بدء العمل عن الموعد المذكور أعلاه.
  • بند من بنود باقتك لم يُسلَّم كما هو مكتوب في صفحة الطلب.
  • عطب تقني في ما سلّمناه، نصلحه بلا مقابل ومهما تكرر.
  • اختلاف ما سُلِّم عمّا وافقتَ عليه في المعاينة.

لا يغطّي

  • تغيير فكرة المشروع أو نطاقه بعد اعتماد المعاينة — يُسعَّر كعمل جديد.
  • تأخّر بسببك: مواد أو صور أو ردود لم تصلنا.
  • أعطال طرف ثالث: الاستضافة، الدومين، بوابة الدفع، منصّات التواصل.
  • ترتيب معيّن في جوجل — لا يضمنه أحد، ومن يضمنه لك يكذب.

كيف تطالب بحقك

  1. افتح صفحة طلبككل شيء موثّق هناك: بنود الباقة، السعر، المدة، والملفات. لا تحتاج إثباتاً من عندك.
  2. أرسل رسالة تذكر فيها البنداكتب أي بند تراه ناقصاً أو ما الذي تأخّر. الرسائل داخل الطلب مؤرّخة ومحفوظة للطرفين.
  3. نردّ خلال يوم عمل واحدإمّا نصلح البند فوراً، أو نبدأ الاسترداد إن كانت الحالة تستحقه.
  4. الاسترداد خلال ٧ أيام عمليعود المبلغ بنفس وسيلة الدفع التي دفعت بها. المدة الفعلية تتبع بنكك أو بوابة الدفع.
هذه الصفحة جزء من الاتفاق: النسخة المنشورة وقت تقديم طلبك هي التي تسري عليه، ولا يغيّرها أي تعديل لاحق. تقرأ التفاصيل الكاملة في الشروط والأحكام.

جاهز لبدء مشروعك؟

أرسل طلبك وسنرد عليك بعرض سعر واضح ومفصّل خلال ٢٤ ساعة.

أنشئ حسابك وقدّم طلبك